Telecommunications.

Telecomunicaciones

The telecommunications sector is subject to strong competitive tensions and is constantly evolving. Therefore, we have a deep functional knowledge of the operators’ business processes, the services offered and the technologies that support them.

Telecommunications service companies face at least two fundamental challenges derived from changes in user habits:

Adapt your service to users who increasingly use mobile devices.

Ability to manage and serve users online.

Products

  • We help build new products and services by providing personnel specialized in innovative and disruptive technologiess.

Clients

  • We apply advanced analytical techniques to help achieve maximum performance.
  • We build and implement advanced relational solutions.

Processes

  • We provide disruptive technologies to achieve a complete digital transformation.

Operations

  • We define and build managed services and tools that optimize technical and administrative operation costs.
En AXPE sabemos que el sector de las telecomunicaciones está sujeto a fuertes tensiones competitivas y en permanente evolución. Por ello, disponemos de un profundo conocimiento funcional de los procesos de negocio de las operadoras, los servicios ofertados y las tecnologías que los soportan.

Las empresas de servicios de telecomunicaciones se enfrentan a dos retos fundamentales derivados de los cambios de hábito de los usuarios:

Adaptar su servicio a unos usuarios que utilizan cada vez más los dispositivos móviles.
Capacidad de gestionar y atender a los usuarios de forma online en detrimento de la tradicional vía telefónica.
Ponemos nuestro conocimiento y experiencia en manos de nuestros clientes para hacer frente a los nuevos retos que se plantean en un mundo cada vez más conectado. Así, creemos que es fundamental abarcar cuatro planos complementarios:

Productos

  • Ayudamos a construir nuevos productos y servicios aportando personal especializado en tecnologías innovadoras y disruptivas.
  • Contribuimos a desarrollar y hacer operativos productos en escenarios como el marketing digital o las smart cities.
  • Ayudamos a mejorar el ciclo de vida.

Clientes

  • Aplicamos técnicas analíticas avanzadas para ayudar a conseguir el máximo rendimiento.
  • Construimos e implantamos soluciones relacionales avanzadas.

Procesos

  • Simplificamos y optimizamos los procesos mediante técnicas Lean Six Sigma.
  • Utilizamos el modelo operativo eTOM para mejorar las prácticas existentes.
  • Construimos e implantamos soluciones de soporte a medida.
  • Aportamos tecnologías disruptivas para conseguir una transformación digital completa.

Operaciones

  • Definimos y construimos servicios gestionados y herramientas que optimizan los costes de operación técnica y administrativa.